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営業力アップ
営業活動には定められたプロセスがあり、そのプロセスごとに必要な知識やスキルをマスターすることによって、営業活動における自信と成果につながります。
このセミナーではプロセスごとに知識とスキルを習得していただき、ロールプレイングを実施して、即戦力として活用できる内容で進めていきます。
※受講者の人数は10名から20名が効果的です。
カリキュラム（案）
| 所要時間 | 内容 |
|---|---|
| 2日間 | 1.営業とは ⇒ 営業の目的 ⇒ 営業担当者の役割 2.見込客プラン作り/見込客情報/見込客への商談計画、アプローチ ⇒ アプローチの種類 ⇒ 電話での面談の予約を取る ⇒ 面談でのあいさつや要件の切り出し方 ⇒ 反論への対応 ⇒ ロールプレイング 3.ニーズリサーチ ⇒ 傾聴と質問 ⇒ 問題点を認識 ⇒ ロールプレイング 4.提案説明 ⇒ 用具を用いてセールスポイント説明 ⇒ 実例を用いて利点を説明 ⇒ お客様の本音の聞き出し ⇒ セリングポイントを引用して提案説明 ⇒ ロールプレイング 5.クロージング ⇒ クロージングの仕方 ⇒ 反論への対応 6.アフターサービス ⇒ お客様満足の維持継続 ⇒ 新たなニーズの発見 7.ロールプレイング ⇒ 一連の動作を実演 8.質疑応答 |